Layanan & Dhukungan

Kebijakan babar pisan:

Kabijakan garansi iki ditrapake kanggo produk tampilan LED sing dituku langsung saka MPLED lan sajrone periode garansi sing sah (sabanjuré diarani "produk").

Periode babar pisan

Periode babar pisan kudu sesuai karo watesan wektu sing disepakati ing kontrak, lan kertu garansi utawa voucher sah liyane bakal diwenehake sajrone periode garansi.

Layanan Garansi

Produk kudu diinstal lan digunakake selaras karo Instruksi Cicilan lan Pandhuan kanggo Gunakake sing kasebut ing manual produk.Yen Produk duwe cacat kualitas, bahan, lan manufaktur sajrone panggunaan normal, Unilumin nyedhiyakake layanan garansi kanggo Produk miturut Kebijakan Garansi iki.

1. Cakupan Garansi

Kabijakan Garansi iki ditrapake kanggo produk tampilan LED (sabanjuré diarani "Produk") sing dituku langsung saka MPLED lan ing Periode Garansi.Produk apa wae sing ora dituku langsung saka MPLED ora ditrapake kanggo Kebijakan Garansi iki.

2. Jinis Layanan Garansi

2.1 7x24H Layanan Teknis Remote Online Gratis

Pandhuan teknis remot diwenehake liwat piranti olahpesen cepet kayata telpon, surat, lan liya-liyane kanggo mbantu ngatasi masalah teknis sing prasaja lan umum.Layanan iki ditrapake kanggo masalah teknis kalebu nanging ora winates ing masalah sambungan kabel sinyal lan kabel daya, masalah piranti lunak sistem panggunaan piranti lunak lan setelan parameter, lan masalah panggantos modul, sumber daya, kertu sistem, lsp.

2.2 Nyedhiyani pandhuan ing situs, instalasi lan layanan latihan kanggo pelanggan.

2.3 Bali menyang Service Repair Pabrik

a) Kanggo masalah Produk sing ora bisa ditanggulangi kanthi layanan remot online, Unilumin bakal ngonfirmasi karo pelanggan manawa bakal menehi bali menyang layanan ndandani pabrik.

b) Yen layanan ndandani pabrik dibutuhake, pelanggan kudu nanggung barang, asuransi, tarif lan bea cukai kanggo ngirim bali produk utawa bagean menyang stasiun layanan Unilumin.Lan MPLED bakal ngirim maneh produk utawa bagean sing wis didandani menyang pelanggan lan mung nggawa barang siji arah.

c) MPLED bakal nolak pangiriman bali sing ora sah liwat mbayar nalika rawuh lan ora bakal tanggung jawab kanggo tarif lan biaya reresik khusus.MPLED ora bakal tanggung jawab kanggo cacat, kerusakan utawa kerugian produk utawa bagean sing wis didandani amarga transportasi utawa paket sing ora cocog.

Markas Global

Shenzhen, China

ADD:Blog B, Gedung 10, Zona Industri Huafeng, Fuyong, Baoan, Shenzhen, Provinsi Guangdong.518103

Telpon: +86 15817393215

Email:lisa@mpled.cn

USA

ADD: 9848 Owensmouth Ave Chatsworth CA 91311 USA

Telpon: (323) 687-5550

Email:daniel@mpled.cn

Indonesia

ADD:Komp.taman duta mas blok b9 no.18a tubagus angke, jakarta-barat

Telpon: +62 838-7072-9188

Email:mediacomm_led@yahoo.com

Penafian

Ora ana tanggung jawab babar pisan sing bakal ditindakake dening MPLED kanggo cacat utawa kerusakan amarga kahanan ing ngisor iki

1. Kajaba ditulis sarujuk digunakake, Kebijakan Warranty iki ora ditrapake kanggo consumables, kalebu nanging ora winates kanggo konektor, jaringan, kabel serat optik, kabel, kabel daya, kabel sinyal, konektor aviation, lan kabel lan sambungan liyane.

2. Cacat, malfunctions utawa karusakan sing disebabake nggunakake ora bener, penanganan sing ora bener, operasi sing ora bener, instalasi sing ora bener / disassembly tampilan utawa kesalahan pelanggan liyane.Cacat, malfunctions utawa karusakan sing disebabake nalika transportasi.

3. Disassembly ora sah lan ndandani tanpa ijin saka MPLED.

4. Panggunaan sing ora bener utawa pangopènan sing ora cocog ora sesuai karo manual produk.

5. Kerusakan buatan manungsa, kerusakan fisik, kerusakan kacilakan lan nyalahi panggunaan produk, kayata karusakan cacat komponen, cacat papan PCB, lsp.

6. Product karusakan utawa malfunction disebabake Force Majeure Events, kalebu nanging ora winates kanggo perang, aktivitas teroris, banjir, geni, lindhu, kilat, etc.

7. Prodhuk kudu disimpen ing garing, lingkungan ventilated.Sembarang cacat produk, malfunctions utawa karusakan disebabake panyimpenan ing lingkungan njaba sing ora tundhuk karo manual produk, kalebu nanging ora winates kanggo cuaca nemen, Kelembapan, kabut uyah, meksa, bledhek, sealeenvironment, panyimpenan spasi teken, etc.

8. Produk sing digunakake ing kahanan ora ketemu paramèter produk kalebu, nanging ora winates kanggo voltase ngisor utawa luwih, lonjakan daya nemen utawa gedhe banget, kahanan daya ora tepat.

9. Cacat, malfunctions, utawa karusakan disebabake non-selaras karo pedoman technical, instruksi, utawa pancegahan sak instalasi.

10. Mundhut padhang lan warna alami ing kahanan normal.Degradasi normal ing kinerja Produk, nyandhang normal lan rusak.

11. Lack saka pangopènan perlu.

12. Diposaken liyane ora disebabake kualitas produk, desain, lan manufaktur.

13. Dokumen garansi sing sah ora bisa diwenehake.Nomer seri produk sobek